Nous dessinons la marque.Nous construisons le système.Il tourne tout seul.
Zegler est l’équipe digitale complète des entreprises qui comptent grandir : design, ingénierie, automatisation IA et marketing construits comme un seul système - pour gagner plus de clients avec moins de travail manuel.
Sites web & expériences digitalesAutomatisation IAAgents IAImage de marque & identité visuelleContenu & production créativeGénération de leadsMarketing & croissanceAnalyse & stratégie IA
L’écart
Un site web est une brochure. Un système est un employé.
La plupart des entreprises fonctionnent avec des morceaux : un site construit il y a deux ans, un compte social, un tableur de prospects et une boîte de réception que personne n’a le temps de traiter.
Les morceaux ne se parlent pas. Le travail retombe donc sur les personnes - et la croissance s’arrête à la limite du nombre d’heures qu’elles ont.
01
Prestataires éparpillés
Un graphiste ici, un développeur là, un freelance publicité ailleurs. Quatre factures, quatre agendas, quatre versions de votre marque.
Personne n’est responsable du résultat
02
Opérations manuelles
Les demandes dorment dans une boîte mail. Les réservations passent par téléphone. Les relances dépendent de quelqu’un qui y pense. Chaque étape a besoin d’un humain pour avancer.
Du chiffre perdu en délai de réponse
03
Du trafic sans conversion
Vous payez pour de l’attention, puis vous l’envoyez sur une page qui explique tout et ne convainc personne. L’intérêt arrive et repart sans bruit.
Une demande déjà payée
04
Des décisions sans données
Personne ne peut dire quel canal a produit le meilleur client du mois dernier, ni ce que coûte réellement un prospect. Le budget suit donc l’opinion.
Des dépenses guidées par l’instinct
L’IA a changé ce qu’une petite équipe peut faire tourner. Les entreprises qui gagneront la prochaine décennie n’embaucheront pas plus de monde pour faire le travail - elles concevront le système qui le fait.
Huit disciplines, une seule équipe responsable. Confiez-nous une seule compétence ou l’ensemble du dispositif - le travail se connecte dans les deux cas.
Des sites et des applications web conçus autour d’une seule question : que doit faire le visiteur ensuite ? Rapides, accessibles, faciles à mettre à jour - bâtis sur un système de design dans lequel votre marque peut grandir, pas sur un gabarit que vous dépasserez.
UX et architecture de l’information orientées conversion
Système de design et bibliothèque de composants sur mesure
Développements Next.js / CMS headless que votre équipe peut éditer
Core Web Vitals, accessibilité et SEO au vert
Nous cartographions les processus qui dévorent votre semaine - devis, intégration client, facturation, reporting, relances - et les reconstruisons en automatisations qui tournent que quelqu’un soit à son bureau ou non. Les humains valident ; le logiciel tape.
Audit des processus avec modélisation des heures gagnées
Génération de documents, devis et factures
Intégrations entre outils et synchronisation des données
Validations humaines et journal d’audit
Des agents entraînés sur votre offre, votre ton et vos règles. Ils répondent au téléphone, aux messages, qualifient les acheteurs, prennent le rendez-vous et passent la main à une personne dès que cela compte - avec la transcription de chaque mot.
Accueil téléphonique et agents de chat web/WhatsApp
Ancrés sur vos propres documents et vos tarifs
Règles d’escalade, garde-fous et passation
Chaque conversation enregistrée, notée et consultable
Une identité qui tient à toutes les tailles - un logo, oui, mais aussi la typographie, la couleur, le ton et les règles qui vous rendent reconnaissable avant qu’on ait lu un mot. Livrée comme un système qui fonctionne, pas comme un PDF que personne n’ouvre.
Déclinaisons du logo, typographie et système chromatique
Charte de marque et bibliothèque d’éléments
Modèles pour présentation, réseaux sociaux, print et e-mail
Le goulot d’étranglement, ce sont rarement les idées - c’est le volume. Nous construisons un moteur de contenu où un tournage ou un entretien devient un mois de publications, rédigées avec l’IA, finies par des gens qui font attention à la façon dont ça se lit.
Textes réseaux sociaux, e-mail et pages d’atterrissage
Déclinaison assistée par IA, édition humaine
Du premier clic au contrat signé, un seul chemin sans fuite. Nous construisons la captation, la qualification, la relance et le reporting - pour que vous sachiez ce que coûte un client et d’où vient le suivant.
Payant, organique et cycle de vie menés comme un seul programme, contre un seul chiffre. Nous commençons là où l’argent est le plus proche, nous le prouvons, puis nous élargissons - chaque test documenté, chaque décision de budget traçable.
Là où l’IA rapporte vraiment dans votre activité - et là où elle relève du théâtre. Nous produisons une feuille de route chiffrée, la gouvernance qui la garde sûre, et un tableau de bord qui dit la vérité sur ce qui marche.
Cartographie des opportunités avec modélisation du retour
Modèle de données, plan de marquage et attribution propre
Tableaux de bord de direction et alertes
Politique IA, garde-fous et montée en compétence de l’équipe
Ce que nous construisons
Des systèmes qui font le travail.
Pas des fonctionnalités - des résultats. Chacun est un système qui fonctionne, que nous concevons, construisons, branchons à vos outils et remettons documenté.
Système 01
Standard IA
Répond à chaque appel et à chaque message en quelques secondes - jour, nuit, jour férié. Il connaît vos prestations, vos horaires et vos prix, prend les informations, et réserve ou transfère. Aucune demande manquée, aucun message vocal sans rappel.
Déclencheur
Un appel, un WhatsApp ou un chat arrive
Agent
Répond, identifie l’intention, consulte l’agenda
Règles
Réserve, chiffre, ou transfère à un humain
Résultat
Rendez-vous confirmé, notes dans le CRM
Chaque demande traitée en moins de 10 secondes
La demande hors horaires captée, pas perdue
Des réponses constantes sur les prix et les conditions
Transcription et enregistrement de chaque appel
Agent voix & chatSynchronisation agendaÉcriture dans le CRMPassation humaine
Disponibilités, acomptes, rappels et reports gérés de bout en bout. Votre agenda se remplit tout seul et les créneaux vides cessent d’être invisibles - pendant que les absences sont anticipées avant qu’elles n’arrivent.
Déclencheur
Le client choisit un horaire, sur n’importe quel canal
Logique
Disponibilité réelle, compétences, temps tampon
Automatisation
Acompte, confirmation, séquence de rappels
Résultat
Agenda rempli, moins d’absences
Réservation en autonomie en moins de 60 secondes
Rappels automatiques par SMS et e-mail
Acomptes et règles d’annulation appliqués
Liste d’attente qui comble les annulations
Moteur de planificationPaiementsSMS / e-mailLogique de planning
Chaque nouveau prospect est enrichi, noté et orienté dans la minute qui suit son arrivée. Votre équipe passe ses heures sur les gens qui peuvent réellement acheter, et les autres sont entretenus automatiquement jusqu’à ce qu’ils le puissent.
Déclencheur
Formulaire, publicité, message privé ou appel
Enrichissement
Entreprise, signaux de budget, intention, source
Scoring
Classé, orienté, ou placé en nurturing
Résultat
Les commerciaux n’appellent que des acheteurs qualifiés
Première réponse mesurée en secondes
Un scoring objectif plutôt qu’une intuition
Orientation immédiate vers la bonne personne
Coût par lead qualifié, par canal
EnrichissementModèle de scoringRègles d’orientationSéquences de nurturing
Ancré dans votre propre documentation, vos données de commande et vos conditions - il répond donc à partir de faits, pas d’imagination. Il résout les 70 % de questions répétitives et passe le reste à votre équipe, contexte déjà réuni.
Déclencheur
Question client sur le chat ou par e-mail
Recherche
Réponses tirées de vos documents et commandes
Action
Remboursements, suivi, modifications - dans les règles
Résultat
Résolu, ou transféré avec tout le contexte
Des réponses immédiates, dans votre ton
Uniquement à partir de contenus validés
Des limites nettes sur ce qu’il peut exécuter
Les manques de votre centre d’aide signalés chaque semaine
Recherche ancréeConsultation des commandesGarde-fousPassation au support
Un CRM qui s’entretient lui-même. Contacts, notes, résumés d’appels et prochaines étapes sont écrits automatiquement après chaque interaction - le pipeline reflète donc la réalité sans que personne ne fasse de saisie.
Déclencheur
Un appel, une réunion ou un message se termine
IA
Résume, extrait les tâches et la prochaine étape
Synchro
Étape mise à jour, relance programmée
Résultat
Un pipeline fiable le lundi matin
Zéro prise de notes manuelle après un appel
Aucune affaire oubliée dans une boîte mail
Relance automatique jusqu’à obtenir une réponse
Des prévisions bâties sur des données réelles
Résumé d’appelsAutomatisation du pipelineGénération de tâchesReporting
Une boutique conçue pour le panier moyen et le réachat, pas seulement pour les pages vues. Rapide, réfléchie, et branchée au back-office pour que les opérations ne s’effondrent pas quand le volume arrive.
Déclencheur
Le visiteur arrive d’une pub, du search ou du social
Expérience
Découverte guidée, preuve, paiement sans friction
Automatisation
Relance, après-achat, réapprovisionnement
Résultat
Panier plus élevé, plus de deuxièmes commandes
Des fiches produit en moins d’une seconde sur mobile
Assistant produit IA et guide des tailles
Relances de panier abandonné et reconquête
Stock, logistique et support connectés
Boutique headlessMerchandisingE-mail cycle de vieIntégration opérations
Un seul écran avec les chiffres qui décident de la semaine : prospects, coût d’acquisition, réservations, chiffre d’affaires, délais de réponse, capacité. Actualisé automatiquement, et honnête sur ce qu’il ne sait pas encore mesurer.
Sources
Publicité, site, CRM, agenda, paiements
Modèle
Une définition par indicateur, validée avec vous
Livraison
Tableau de bord en direct plus un résumé hebdomadaire
Résultat
Des décisions prises sur des preuves
Coût par client, canal par canal
Alertes quand un chiffre sort de sa plage
Une vue présentable en comité, sans soirée tableur
Définitions des indicateurs consignées par écrit
Plan de marquagePipeline de donnéesAttributionAlertes
Des campagnes qui continuent entre les campagnes. Le contenu est produit à un rythme régulier, distribué sur les canaux, et chaque message du cycle de vie se déclenche sur un comportement plutôt que sur la liste de tâches de quelqu’un.
Entrée
Un entretien, un tournage ou une sortie produit
Production
Déclinaisons assistées par IA, éditées par des humains
Distribution
Programmée par canal et par segment
Résultat
Une présence constante, des retours mesurés
Un mois de contenus à partir d’une seule session
E-mail et SMS déclenchés par le comportement
Tests créatifs à un rythme fixe
Chaque contenu validé avant publication
Moteur de contenuSegmentationScénarios de cycle de vieAttribution
Le risque d’une agence tient à trois questions : est-ce que ce sera fini, est-ce que ça marchera, et serez-vous coincé avec nous ensuite. Voici notre réponse aux trois.
Le freelance
Une compétence, une personne
Excellent dans son métier, indisponible pour le reste
C’est vous qui devenez chef de projet
La capacité s’arrête où sa semaine s’arrête
La passation dépend de sa bonne volonté
L’agence classique
Des strates, des forfaits, des présentations
Vendu par des seniors, exécuté par des juniors
Facturé à l’heure, pas au résultat
Un marketing détaché de ce que vous exploitez réellement
L’automatisation chiffrée comme un projet à part
Zegler
Une équipe, un système
Stratégie, design, ingénierie et IA dans la même pièce
Périmètre et prix fixes, validés avant de commencer
Une démo qui fonctionne chaque semaine - jamais un e-mail d’avancement
Vous possédez le code, les données et chaque compte
Construit comme un seul système
Marque, site, automatisation et campagnes sont conçus ensemble. Rien n’est ajouté après coup, donc rien ne casse en silence.
Périmètre fixe, prix fixe
Vous validez un périmètre écrit et un chiffre. Si nous avons mal évalué l’effort, c’est à nous de l’absorber - pas une facture que vous n’attendiez pas.
Vous êtes propriétaire de tout
Dépôts de code, domaines, comptes publicitaires, prompts et données sont à vous dès le premier jour, documentés assez bien pour que n’importe qui reprenne.
Mesuré, sinon ça n’a pas eu lieu
Chaque mission commence par l’indicateur qu’elle doit faire bouger, et se termine par la preuve qu’elle l’a fait ou non.
Là où les six semaines se passent vraiment.
Processus
Six semaines entre le premier échange et un système en ligne.
Un chemin délibérément court, sans mystère dedans. Vous voyez un logiciel qui fonctionne dès la deuxième semaine et vous savez exactement ce qui vient ensuite, chaque semaine, jusqu’au lancement.
Nous cartographions la façon dont votre activité gagne réellement de l’argent aujourd’hui : d’où viennent les prospects, où ils calent, et quelles heures votre équipe perd sur un travail qu’un logiciel devrait faire.
Livrable : Carte des opportunités & indicateur de succès
Cadrer
Semaine 1-2
Nous choisissons le plus petit système qui fait bouger l’indicateur, nous le chiffrons, et nous écrivons ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Vous validez le périmètre avant qu’une ligne de code existe.
Livrable : Périmètre, prix & architecture fixés
Construire
Semaine 2-5
Marque, interface et ingénierie avancent ensemble par cycles hebdomadaires. Chaque vendredi vous recevez un lien vers quelque chose de réel, pas un rapport d’avancement.
Livrable : Une démo fonctionnelle chaque semaine
Automatiser
Semaine 4-6
Agents et automatisations sont branchés à votre agenda, votre CRM et vos paiements, puis testés sur des scénarios réels - y compris les plus délicats.
Livrable : Automatisations en ligne & journal de tests
Lancer
Semaine 6-7
Performance, accessibilité, mesure et sécurité vérifiées avant la mise en ligne. Votre équipe est formée au système et reçoit la documentation.
Livrable : Lancement, formation & passation
Développer
En continu
Nous surveillons les chiffres avec vous, menons les tests suivants et étendons le système là où il rapporte. Au mois - vous arrêtez dès que cela cesse de payer.
Livrable : Revue de croissance mensuelle
Réalisations
Construit, livré, mesuré.
Chaque mission est cadrée autour d’un seul chiffre. Ci-dessous : la forme des systèmes que nous livrons et l’indicateur que chacun doit faire bouger.
Santé · Clinique multi-sitesExemple de projet
La clinique qui a cessé de manquer des appels
L’accueil répondait à deux appels sur trois aux heures de pointe. Nous avons construit un standard IA avec accès à l’agenda en direct, un parcours de réservation en autonomie, la gestion des acomptes et une séquence de rappels - puis reconstruit le site autour d’une seule action : prendre rendez-vous.
Doit faire bouger
Rendez-vous pris
Système
Accueil + réservation
Délai
6 semaines
Retail · Vente directeExemple de projet
Une boutique qui vend deux fois
Reconstruction headless avec un assistant produit IA, puis des scénarios de cycle de vie pour la relance, le réapprovisionnement et la reconquête - pour que la deuxième commande cesse de dépendre du trafic payant.
Doit faire bouger
Taux de réachat
Système
Commerce + cycle de vie
Délai
8 semaines
Services professionnels · B2BExemple de projet
Des associés qui ne prennent que de vrais rendez-vous
Demandes enrichies et notées dès leur arrivée, prospects non qualifiés entretenus automatiquement, et un CRM qui s’entretient seul en écrivant ses propres comptes rendus et prochaines étapes.
Doit faire bouger
Rendez-vous qualifiés
Système
Qualification + CRM
Délai
5 semaines
Note
Ce sont des exemples de projets qui montrent le périmètre et la structure de notre travail. Les cas clients sont publiés ici au fur et à mesure des lancements.
Questions
Posées avant de signer.
Les six qui reviennent à chaque premier échange. Si la vôtre n’y est pas, posez-la directement : vous aurez une réponse franche plutôt qu’un lien de prise de rendez-vous.
Les missions démarrent à 5 000 $ et se situent le plus souvent entre 5 000 $ et 12 000 $ selon la part du système que vous prenez. Chaque projet est chiffré à prix fixe contre un périmètre écrit avant le moindre travail, donc le chiffre que vous validez est celui que vous payez.
Quatre à huit semaines pour la plupart des projets. Vous voyez un logiciel qui fonctionne dès la deuxième semaine, et une démo chaque vendredi jusqu’au lancement. Si quelque chose doit prendre plus de temps, vous l’apprenez en semaine 1 plutôt qu’en semaine 6.
En général non. Automatisation, agents, traitement des prospects et reporting s’installent sur le site que vous exploitez déjà. Nous ne recommandons une reconstruction que lorsque la façade est manifestement ce qui vous coûte des clients, et nous vous montrons les preuves avant de le proposer.
Non. Il faut savoir où votre activité perd du temps et de l’argent. Nous traduisons cela en système, puis nous formons votre équipe aux parties qu’elle utilise. Personne chez vous n’a à apprendre un nouveau métier.
À vous, dès le premier jour. Le code, les domaines, les comptes publicitaires, les données, les prompts et la documentation sont à vous, écrits pour que n’importe quelle équipe compétente puisse reprendre. Nous ne gardons aucun otage.
Anglais, français et arabe, y compris des agents qui changent de langue en cours de conversation selon celle qu’emploie le client.
Démarrer un projet
Dites-nous le chiffre que vous devez faire bouger.
Deux minutes d’écriture vous valent la réponse d’une personne sous un jour ouvré, et un périmètre écrit à prix fixe que vous gardez, que vous nous engagiez ou non. Pas de présentation commerciale, pas de frais de cadrage, pas de lien de prise de rendez-vous.
