Standard IA
Répond à chaque appel et à chaque message en quelques secondes, dans la langue du patient. Connaît vos soins, vos horaires et vos prix, et ne met jamais personne en attente.
Agents IAPour les cliniques et les cabinets de santé
Chaque appel pris. Chaque créneau rempli.
Dans une clinique, le téléphone sonne le plus fort exactement quand l’accueil est le plus occupé - et l’appelant qui tombe sur la messagerie réserve ailleurs. Voici le système qui met fin à cela.
- Délai
- 6 semaines
- À partir de
- 7 500 $
- Périmètre
- Fixé et validé à l’avance
La situation
Quatre façons dont l’argent s’en va sans bruit.
Rien de tout cela n’est un manque d’effort. C’est ce qui arrive quand une activité repose sur des personnes qui répondent à la main, précisément aux heures où elles sont le plus occupées.
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01
Le téléphone sonne pendant que l’accueil est avec un patient
Deux personnes au comptoir, trois lignes qui sonnent, et une salle d’attente qui regarde. Chaque appel sans réponse est un patient qui appelle la clinique suivante sur sa liste.
Perdu avant même d’avoir existé -
02
Les demandes arrivent après la fermeture
Les soirs et les dimanches sont les moments où les gens s’assoient enfin et s’occupent de la dent, du genou, du rendez-vous repoussé depuis un mois.
Une boîte pleine le lundi, à moitié périmée -
03
Les absences grignotent l’agenda en silence
Un rendez-vous manqué n’est pas seulement un créneau vide - c’est un créneau que quelqu’un sur la liste d’attente aurait pris.
Personnel payé, fauteuil vide -
04
Les quinze mêmes questions, toute la journée
Prix, mutuelle, stationnement, durée, est-ce que ça fait mal. Répondues de mémoire, un peu différemment à chaque fois.
Des heures de temps clinique en administratif
Ce que nous installons
Un système, quatre pièces.
Construites ensemble pour partager un seul agenda, une seule fiche client et un seul rapport - pas quatre outils vissés les uns aux autres.
Réservation & rappels automatisés
Disponibilité en direct par praticien et par durée de soin, acomptes là où il en faut, et une séquence de rappels qui réduit les absences avant qu’elles n’arrivent.
Automatisation IAUn site fait pour réserver
Une action claire sur chaque page. Des pages de soins qui répondent à la question que le patient se pose vraiment, et qui s’affichent instantanément en données mobiles.
Sites web & expériences digitalesUn suivi qui tourne seul
Demandes de consultation entretenues automatiquement, rappels de contrôle et d’hygiène programmés, et une liste d’attente qui comble les annulations.
Génération de leads & systèmes de venteCe qui change
- Aucune demande ne tombe sur la messagerie, à aucune heure
- Les patients réservent seuls, y compris le dimanche soir
- Rappels et acomptes réduisent les absences
- Chaque conversation tracée au dossier du patient
- Le temps de l’accueil revient aux personnes présentes
- Vous voyez, chaque semaine, d’où viennent les nouveaux patients
Installation
6 semaines entre le premier échange et la mise en ligne.
Vous voyez un logiciel qui fonctionne dès la deuxième semaine, et vous savez ce qui se passe la semaine suivante, chaque semaine, jusqu’au lancement.
En bref
- Délai
- 6 semaines
- À partir de
- 7 500 $
- Périmètre fixe, prix fixe
- Une démo qui fonctionne chaque semaine
- Vous possédez le code, les données et les comptes
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Semaine 1
Nous cartographions la façon dont un patient vous joint aujourd’hui - chaque chemin, chaque abandon - et validons le chiffre à faire bouger.
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Semaine 2-4
Agent d’accueil entraîné sur vos soins et vos prix. Réservation, acomptes et rappels connectés à l’agenda du cabinet.
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Semaine 5
Testé sur les appels délicats : réclamations, urgences, questions de mutuelle, le patient qui refuse de se décider.
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Semaine 6
En ligne, équipe formée et procédure écrite. Nous relisons les transcriptions avec vous pendant quatre semaines et nous réglons.
Services liés
Questions
Posées avant de signer.
Si la vôtre n’y est pas, posez-la directement - vous aurez une réponse franche, pas une prise de rendez-vous.
L’agent travaille avec le minimum d’informations nécessaires pour réserver - nom, contact, type de soin, disponibilité. Les dossiers cliniques restent dans votre logiciel de cabinet, avec lequel nous nous intégrons plutôt que de le copier. Le traitement des données est documenté et signé avant de commencer.
Le vocabulaire d’urgence est une règle d’escalade, pas une conversation. Des expressions et des sujets définis passent immédiatement à une personne ou à votre protocole de garde, et l’appelant ne négocie jamais avec un logiciel.
Elle s’identifie comme telle, et les patients préfèrent massivement une réponse immédiate à une messagerie. Quiconque demande une personne en obtient une - c’est une règle, pas un repli.
En général oui. Nous nous intégrons à ce que vous utilisez déjà plutôt que de vous demander de migrer. Si votre système ne peut vraiment pas se connecter, nous le disons dès la première semaine - avant que vous n’ayez dépensé quoi que ce soit.
Démarrer un projet
Dites-nous le chiffre que vous devez faire bouger.
Une réponse sous un jour ouvré : un avis franc sur le fait que nous soyons ou non la bonne équipe, et ce que nous construirions en premier. Pas de présentation commerciale, pas de frais de cadrage.